So funktioniert das Live Dashboard in Enforcium

Das Live Dashboard ist der Arbeitsbereich für die tägliche Überwachung von Metriken in Enforcium.

Im Metric Tree wird das Messsystem des Unternehmens erstellt, konfiguriert und organisiert. Das Live Dashboard bringt diese Metriken in die tägliche Arbeit und gibt Teams schnellen Zugriff auf aktuelle Werte, Veränderungen über die Zeit, Metriken der Abteilungen und KPI-Ziele.

Ein Sales-Team kann zum Beispiel Folgendes überwachen:

Generierte Leads

Qualifizierte Leads

Neukunden

Durchschnittlicher Bestellwert

Conversion Rate von Lead zu Kunde

Alle im Metric Tree erstellten Metriken finden Sie unter Analytics → Live Dashboard.

Jede Metric wird als eigene Karte mit ihrem aktuellen Wert und ihrer Entwicklung im ausgewählten Zeitraum angezeigt.

Das Sales-Team kann zum Beispiel das Live Dashboard öffnen und sofort das aktuelle Ergebnis für Qualifizierte Leads sehen.

Über die Tabs oben im Live Dashboard können Sie zwischen verschiedenen Gruppen von Metriken wechseln.

Der erste Tab ist My. Er enthält die Metriken, die Sie angeheftet haben.

Die weiteren Tabs stehen für einzelne Abteilungen des Unternehmens.

Zum Beispiel:

My → Ihre angehefteten Metriken

Sales → Metriken des Sales-Teams

Marketing → Metriken des Marketing-Teams

Operations → operative Metriken

Ein Head of Sales kann den Tab der entsprechenden Abteilung öffnen und die Metriken für Sales prüfen.

Im Live Dashboard können Sie den Zeitraum auswählen, den Sie betrachten möchten.

Zum Beispiel:

28. Juli bis 25. August

Sobald ein Zeitraum ausgewählt ist, zeigt das Dashboard die Entwicklung der Metriken in diesem Zeitraum.

So lässt sich leichter nachvollziehen, wie sich eine Metric in einem bestimmten Zeitraum verändert hat.

Mit Compare können Sie die Entwicklung von Metriken über verschiedene Zeiträume hinweg vergleichen.

Ein Team kann zum Beispiel die Anzahl qualifizierter Leads in diesem Monat mit dem Vormonat vergleichen und sehen, wie sich das Ergebnis verändert hat.

Das Live Dashboard beantwortet zwei hilfreiche Fragen:

Wie hoch ist der aktuelle Wert?

und:

Wie hat sich die Metric im Laufe der Zeit verändert?

Metriken, die Sie häufig beobachten, können Pinned werden.

Ein Head of Sales verfolgt zum Beispiel regelmäßig:

Qualifizierte Leads

Neukunden

Durchschnittlicher Bestellwert

Angeheftete Metriken bleiben über den Tab My schnell erreichbar.

Wenn für eine Metric ein konkretes erwartetes Ergebnis nötig ist, können Sie mit Create KPI direkt im Live Dashboard eine KPI erstellen.

Zum Beispiel:

Nachdem die KPI erstellt wurde, wird ihr Fortschritt auch auf der Karte der Metric im Dashboard angezeigt.

Mehr über KPIs erfahren Sie im Artikel So funktionieren KPIs in Enforcium.

Klicken Sie im Live Dashboard auf eine Metric, um ihre detaillierte Overview zu öffnen.

Hier sehen Sie:

• den aktuellen Wert der Metric
• Accountable
• die Entwicklung der Metric im Diagramm Progress by Time
• die letzten Änderungen in Change History
• den vollständigen Datenverlauf
• das Datum jeder Aktualisierung
• wer die Daten eingegeben hat
• die für die Metric festgelegte KPI, sofern vorhanden
• Diagramme der Attributes

Für den Durchschnittlichen Bestellwert sehen Sie zum Beispiel den aktuellen Wert von $100 und können prüfen, wie er sich im ausgewählten Zeitraum verändert hat.

Im Bereich History werden alle erfassten Werte einer Metric gespeichert.

Jeder Eintrag enthält:

• Metric Value: den erfassten Wert
• Date: das Datum, auf das sich die Daten beziehen
• Entered By: die Person, die die Daten eingegeben hat
• Attribute Value: sofern vorhanden

Frühere Einträge können bei Bedarf über Edit bearbeitet werden.

So verfügt das Team über eine vollständige Aufzeichnung aller Aktualisierungen der Metric im Zeitverlauf.

Die Metric Overview enthält oben außerdem die Schaltfläche Add Data.

Damit können Sie direkt auf der Seite der Metric einen neuen tatsächlichen Wert eingeben.

Wenn sich zum Beispiel der Durchschnittliche Bestellwert von $100 auf $115 ändert, geben Sie den neuen Wert und das Datum über Add Data ein.

Nach dem Speichern aktualisiert Enforcium den aktuellen Wert der Metric, ihren Datenverlauf und das Diagramm ihrer Entwicklung.

Metric Tree und Live Dashboard verwenden dieselben Metriken und unterstützen unterschiedliche Teile der Arbeit mit Messwerten.

Metric Tree → Metriksystem erstellen, konfigurieren und organisieren.

Live Dashboard → Metriken täglich prüfen und überwachen.

Metric Overview → detaillierte Informationen zu einer bestimmten Metric, ihrer Entwicklung und ihrem Datenverlauf.

KPI → ein konkretes Ziel, das für eine Metric festgelegt wird.

Sie können zum Beispiel Qualifizierte Leads im Metric Tree erstellen und ihre Parameter, die Abteilung und die Verantwortung festlegen.

Das Team kann dann den aktuellen Wert und die Entwicklung im Live Dashboard verfolgen.

Die Metric Overview bietet eine detaillierte Ansicht der Veränderungen und der erfassten Daten.

Wenn das Team 100 qualifizierte Leads pro Monat generieren soll, können Sie für die Metric eine KPI mit diesem Ziel erstellen.

Das Live Dashboard bietet Nutzern und Abteilungen einen gemeinsamen Arbeitsbereich für die Metriken, die sie regelmäßig beobachten.

Hier können Sie:

• aktuelle Werte von Metriken anzeigen
• Veränderungen über die Zeit verfolgen
• zwischen Ihrem persönlichen Dashboard und den Abteilungs-Dashboards wechseln
• Zeiträume auswählen und vergleichen
• wichtige Metriken anheften
• eine detaillierte Metric Overview öffnen
• erfasste Daten prüfen
• neue Werte hinzufügen
• KPIs für Metriken erstellen

Wenn Sie eine neue Metric erstellen oder die Struktur der Metriken ändern möchten, öffnen Sie den Metric Tree. Wenn eine Metric ein konkretes Ziel mit messbarem Fortschritt braucht, erstellen Sie eine KPI.